文具连锁经营的关键成功因素

发布日期：2016-10-29 浏览次数：60

　　文具的销售模式，一直是以走批发市场为主，然而这种模式下，过多的苛刻条件使得越来越多的文具商家不堪重负。自办公文具连锁以一站式采购卖场的形式出现，云集各大品牌，产品线无一不全。丰富的文具产品为消费者带来诸多方便，省去了不少选购的时间和精力。随着家电等大卖场终端连锁的成功经营模式，加上连锁经营的模式受到越来越多的消费者青睐，这种模式受到文具企业或营运商的重视。文具商家纷纷意识到，在办公文具行业中，实行大卖场连锁经营模式对商家更有利，更多的文具商家加入探寻更适合市场与文具制造企业的渠道建设的大军中，那么连锁经营办公文具的成功因素又有哪些呢？

　　其实，从文具行业的连锁经营成功实践来看，成功的办公文具连锁经营至少必须包括三个相互联系的系统，这也是办公文具连锁经营成功的关键因素，包括：

　　一、持续赢利的营运系统

　　一个持续赢利的营运系统就包括两个核心要素，一是经过成功运营证明，具有普遍适用性的赢利模式；二是整个连锁经营系统，包括总部、各连锁店清晰、明确、细致的管理标准与操作标准。持续赢利的营运系统是连锁经营系统能够有效运作的基础。

　　二、培养快速扩张所需人才的培训系统

　　合格的连锁经营人才，最主要的就是加盟店管理者。合格的连锁经营店管理者的管理能力与业务技能对连锁经营店的成功营运很重要，但对整个连锁经营系统而言，合格的连锁特许店管理者，关键的是他能认同整个连锁经营系统的核心理念。不能以灵活性影响整个连锁经营系统的标准化，能为维护整个连锁经营系统的顺利有效运转牺牲局部利益，而这经常被特许商家所忽视。许多失败的经营系统，在连锁经营快速扩张的情况下，缺乏合格的连锁特许店管理者，导致整个连锁经营系统管理失控，往往成为了压垮骆驼的最后一根稻草。

　　三、规范有效的督导系统

　　有了标准，就需要督导一下。但是先不说如果连锁经营系统扩展到一个非常广阔的市场区域，在时间、空间方面需要投入多大的人力、物力。事实上，特许经营督导表面上是标准化管理体系的维护，但

　　其核心却是特许总部与特许经营店之间，特许经营店与特许经营店之间的利益平衡与利益维护问题。由于市场环境是千差万异，市场发展是千变万化，还有成百上千争取自身利益最大化的特许经营投资者，如果连锁特许总部没有完善的督导系统，这对于权衡各自利益督导就会有难度。