通过认证
“千野鸿三按键USB评价器”参数说明
| 是否有现货： | 是 | 认证： | 3C |
| 种类： | USB免布线评价器 | 评价级别： | 五级 |
| 型号： | Q-UA03 | 商标： | 千野鸿 |
| 包装： | 有 |
“千野鸿三按键USB评价器”详细介绍
提升服务质量 树立企业形像—客户服务评价器
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安、证券、邮政等企业和政府部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。由此应运而生了客户服务评价器，实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。体现顾客权力，倡导以顾客为中心的服务理念。统计每们员工的顾客满意度，对其进行考核。
北京千野鸿科技----评价器(评价系统)、排队机(排队系统)专业供应商,多个版本,多种方案,完全适用于各服务性窗口行业。
主要功能特点：
1、微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；
3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”；
5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
6、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；
8、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警信息；同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息；
10、顾客可在系统留下电话号码；
11、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学；
12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；
14、3 键或4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）。
近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。“服务质量”作为体现企业和政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注，而办事或营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商、公安、证券、邮政等企业和政府部门服务质量的重要场所。
为了改善自身的服务质量、树立良好的社会形象，有些单位制定了详细的规章制度，有些单位还专门成立了相应的机构或部门，以对相关服务人员的工作态度、工作效率等等进行监督和检查，但这也不能彻底解决问题。由此应运而生了客户服务评价器，实现员工持牌上岗，透明服务，接受监督。体现顾客权力，倡导以顾客为中心的服务理念。统计每们员工的顾客满意度，对其进行考核。
北京千野鸿科技----评价器(评价系统)、排队机(排队系统)专业供应商,多个版本,多种方案,完全适用于各服务性窗口行业。
主要功能特点：
1、微电脑主控，操作简便，完全免维护；
2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房；
3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”；
5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；
6、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；
7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；
8、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器；
9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警信息；同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息；
10、顾客可在系统留下电话号码；
11、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学；
12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；
13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；
14、3 键或4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；
15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）。
