GUCCI涉嫌虐待员工或不了了之

　　国际知名奢侈品牌GUCCI深圳旗舰店涉嫌“加班黑幕”及“虐待员工”，不少员工指责GUCCI管理做法违反相关劳动法律法规，引发社会各界的关注。GUCCI方面11日晚间发表声明称：已撤换有关管理人员及店铺主管。深圳劳动部门介入调查后发现，GUCCI的深圳品牌店建立了一套复杂的劳动用工制度，且并未以GUCCI的名义在深圳设立分支机构，即使费时费力地查明其用工违法，处罚执行难度也很大。
　　
　　GUCCI撤换深圳旗舰店主管
　　
　　11日晚间，GUCCI公司发表声明，称“注意到少数几位前员工投诉的媒体报道”，企业已经“撤换有关的管理人员及店铺主管”，并准备“加强对店面管理团队的培训，重申公司的人事管理原则及持续改善所有店铺的员工福利与工作环境”。
　　
　　GUCCI公司黄姓传讯总监12日凌晨接受采访时进一步声称，深圳的劳动争议“只是一件特殊事件，全国其他店铺并无类似问题”。
　　
　　劳动争议案件中的离职员工对此并不认同。一名女员工说，自己早从今年1月起就开始向GUCCI要求补发被拖欠的加班费，但对方一直没有给予赔偿，“声明更像是危机公关，通过处理一两个管理人员来转移舆论压力。”
　　
　　店铺注册未以GUCCI名义
　　
　　“这是一起前所未有的案件。”深圳市罗湖区人力资源局劳动监察中队队长王丽君表示，如果所有的劳资纠纷案件都和“GUCCI案”一样，“我们的办案人员增加10倍都不够。”
　　
　　10日，深圳劳动部门前往位于万象城附近的深圳GUCCI旗舰店进行调查。据王丽君透露，他们在对GUCCI深圳店一名邱姓副主管进行询问时，该主管称他们并没有以GUCCI的名义在深圳设立分支机构，深圳GUCCI旗舰店实际工商注册名称为华润（深圳）有限公司第十三分公司。深圳桂园工商所证实，该主管所述情况属实。
　　
　　异地劳务派遣难处罚
　　
　　调查表明，GUCCI的深圳品牌店建立了一套复杂的劳动用工制度。罗湖区人力资源局法制科科长马铎说，深圳的GUCCI店铺员工虽然归属GUCCI管理，但与这些GUCCI员工签订工作合同的，是深圳市南山区一家名为南油外服人力资源有限公司的企业。马铎说：“这些员工签署的都是劳务派遣合同。员工在签约后，首先被‘派遣’到GUCCI上海总部，然后再‘派遣’回深圳进行工作。因此，当我们需要就发生在深圳的劳资纠纷进行调查取证时，所有的调查就变成了异地调查。这样不仅费时费力，而且调查取证会遇到很大阻力和困难。即使最终认定GUCCI在用工方面存在违法行为而进行惩处，也将形成异地处罚，执行难度也会加大。”
　　
　　有关人士认为，GUCCI的做法，有滥用劳务派遣的嫌疑。按照《劳动合同法》规定，劳动派遣一般在临时性、辅助性、替代性工作岗位上实施。但不少离职员工表示，深圳GUCCI店铺大部分员工签订的合同期限至少两年，“我们的岗位无论怎么看，都很难用临时性、辅助性来形容。”
　　
　　※事件回顾：古驰辞职员工控诉：深圳旗舰店是血汗工厂
　　
　　9月23日，两名古驰（GUCCI）深圳旗舰店的辞职员工向新快报爆料称，他们在GUCCI旗舰店工作，遭遇非人性管理：喝水要申请，上厕所要报告，孕妇一站就是十几个小时，吃8个苹果就会被解雇……直指GUCCI深圳旗舰店是“血汗工厂”。
　　
　　对此，GUCCI方面回复：公司一直以来均十分关注员工的福利待遇。目前，正在积极对此特殊事件进行深入调查，并将尽快采取必要措施进行妥善处理。
　　
　　GUCCI回应
　　
　　人力资源部：没有拖欠加班费
　　
　　行政总裁：已在改善中
　　
　　据悉，5名辞职员工在公开信里希望公司赔偿加班费，GUCCI（中国）贸易有限公司人力资源部做了书面回复：“公司现已仔细核查了公司电脑系统中你的历史考勤记录及加班费支付资料，根据目前所掌握的资料，可以确认公司不存在没有足额支付加班费的情况。”
　　
　　GUCCI紧急下达“封口令”
　　
　　9月初，深圳电视台《法观天下》栏目以《GUCCI旗舰店是“血汗公司”？》为题进行了4天的连续报道，并进行了暗访，5名辞职员工在节目中讲诉了在深圳GUCCI旗舰店的遭遇，一时引起轩然大波。
　　
　　近日，新快报记者却从5名辞职员工的代理律师处，获得了一份“应对媒体顾客暗访”的电子邮件。很明显，该电子邮件是在深圳电视台对此事进行暗访之后紧急下发的。
　　
　　※事件后续：GUCCI中国公司虐待员工事件正在发酵
　　
　　GUCCI中国公司虐待员工事件正在发酵，记者日前探访GUCCI北京专卖店，员工表示确实“挺累”，但对其他严苛规定则予以否认。不过，GUCCI中国公司仍没有站出来正面回应此事，GUCCI的品牌形象面临受损风险。而在业内人士看来，这正是各大奢侈品品牌在中国市场快速扩张留下的“后遗症”。
　　
　　服务质量遭批评
　　
　　其实，GUCCI中国与员工之间此前有数不清的劳资纠纷事件。记者了解到，从2009年至今，古驰北京和深圳的数名店员曾分别向当地的劳动仲裁部门投诉，要求GUCCI公司支付加班费用。
　　
　　而面对虐待员工的质疑，GUCCI仍然采取一贯的不回应策略，不接受采访也不针对此事发表任何意见。GUCCI中国的公关经理表示，目前正在积极对此特殊事件进行深入调查，并将尽快采取必要措施进行妥善处理。
　　
　　员工培训被忽视
　　
　　在业内人士看来，GUCCI的劳资纠纷正是各大奢侈品品牌在中国市场快速扩张留下的“后遗症”。近年来，中国奢侈品消费者的潜力让任何奢侈品牌都不敢小觑，纷纷加快了在中国市场的开店步伐，与此同时，相应的员工管理和培训却成了被忽视的部分。世界奢侈品协会中国首席代表官欧阳坤表示，奢侈品牌在国外对上岗员工都有完善的培训，但到中国市场后，管理和人员的培训却都没有跟上，而且奢侈品牌也有意尽量压低员工的培训支出。据世界奢侈品协会数据显示，人力成本仅占奢侈品销售价格构成的6％，大大低于产品成本和品牌附加值。